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DB손해보험 뉴스

DB손해보험,『스마트컨택센터』서비스 오픈 - AI 로보텔러가 고객과 대화하는 완전판매 모니터링 콜 서비스 시작 - AI가 비대면 보험상품 계약 통화품질 자동심사 업무에 착수 DB손해보험은 지난 12일 인공지능(AI) 기반의 완전판매 모니터링과 통화품질 모니터링을 실시하는 ‘스마트컨택센터’서비스를 오픈했습니다. ‘스마트컨택센터’는 디지털 혁신을 뒷받침할 금융 인프라를 구축하기 위해 최신 기술과 고객의 경험을 연계해 상호 적용이 가능하도록 구축한 AI 플랫폼인데요. 완전판매 모니터링은 고객이 보험을 가입할 때 상품에 대해 충분한 설명을 듣고 약관이나 청약서 등 주요 서류를 받았는지 확인하는 서비스이며, 그동안 상담사의 전화 또는 문자(알림톡) 등으로 진행하던 것을 손보업계 최초로 피보험자뿐만 아니라 계약자를 대상으로 AI 로보텔러가 모니터링 콜을 .. 더보기
DB손해보험, ‘국회 ESG포럼’에 적극 동참 선언 - 3月 이사회 산하 전사 ESG경영을 총괄하는 'ESG위원회' 설치- 2019년 국내 민간금융회사 최초 '탈석탄 투자' 선언 DB손해보험은 지난 29일 출범한 ‘국회 ESG포럼’ 창립기념식에 참석하였으며, 앞으로의 활동에 적극적으로 동참하겠다고 31일 밝혔습니다. ‘국회 ESG포럼’은 ESG(환경·사회·지배구조) 정책과 법제도 마련을 위해 60여명의 국회의원과 민간금융회사, 경제단체, 연구기관 등 128개 기관이 회원으로 참여한 국내 최대의 ESG정책협의체로, 앞으로 한국형 ESG정책을 수립하기 위해 국회 주도하에 민관과 소통하는 창구로 자리매김할 예정인데요. 이번 창립기념 행사에는 회원으로 참여하는 금융기관 중 업계별 11개 기관이 초청되었으며, 보험업계에서는 DB손해보험이 유일하게 참석했습니다. D.. 더보기
DB손해보험-KISA 오픈이노베이션 ‘인슈어테크 스타트업 육성 프로그램’ 2기 스타트업 모집 DB손해보험과 한국인터넷진흥원이 3월 22일(월)부터 4월 16일(금)까지 ‘인슈어테크 스타트업 육성프로그램’ 2기 참가 스타트업을 모집합니다! 인슈어테크 분야의 우수한 스타트업을 발굴하여 협업 생태계를 조성하고자 지난해 출범한 '인슈어테크 스타트업 육성프로그램'은 DB손해보험과 KISA가 공동으로 진행하는 오픈이노베이션 프로그램인데요. 2020년에 진행한 1기 프로그램에서는 총 5개 기업(마이퍼피, 별따러가자, 베이글랩스, 아이디랩, 오트웍스)을 육성하였으며, 그 가운데 마이퍼피와는 공동 사업화를 통해 2021년 상반기 펫샵 전용 보험 출시를 앞두고 있을 만큼 의미 있는 성과가 있었습니다. DB손해보험과 KISA는 지난해처럼 올해도 보험 비즈니스에 기반을 둔 유망 스타트업을 발굴해서 지원할 예정인데요... 더보기
DB손해보험, 서울창조경제혁신센터와 인슈어테크 활성화 MOU 체결 DB손해보험은 서울창조경제혁신센터와 함께 ‘인슈어테크 서비스 활성화’를 위한 업무협약(MOU)을 지난 3월 11일에 체결했습니다. 이번 업무 협약은 혁신 인슈어테크 스타트업의 상생 협력구조를 구축하기 위한 사업의 일환으로 추진되었는데요. 양 기관은 본 협약을 통해 ▲인슈어테크 우수 스타트업 발굴 및 사업화 ▲인슈어테크 사업협력 검토 ▲스타트업 대상 인슈어테크 관련 자문 제공 등 다양한 협업 프로그램을 공동으로 기획 및 실행해 나갈 예정입니다. 서울창조경제혁신센터는 중소벤처기업부 산하 창업지원기관으로 창업생태계 내에서 초기 스타트업 지원을 위해 다양한 창업 지원 프로그램을 운영하고 있습니다. 2019년부터 국내 대·중견기업과 스타트업간의 협업을 구축할 수 있는 오픈이노베이션 프로그램을 운영 중이며, 국내 .. 더보기
DB손해보험, 「New소비자시대」소비자보호헌장 선포 DB손해보험은 금융소비자 권익보호와 소비자중심경영활동의 일환으로「New소비자시대」소비자보호헌장을 선포했습니다. ‘소비자보호헌장’선포식은 사내 기획방송을 시작으로 전국 부서가 참여하여 전 직원의 소비자보호헌장 및 완전판매 준수서약으로 진행되었습니다. 김정남 부회장은 선포사를 통해‘2021년 3월 시행되는 금융소비자보호법으로 인해 소비자의 권익보호와 규제가 강화되며, COVID-19로 인해 소비자와 대면이 힘들어진 만큼 더욱 세심하게 소비자 만족을 위해 노력해야 한다’고 당부했습니다. DB손해보험은 이번 「New소비자시대」소비자보호 실천지침의 일환으로 매월 3주차를 ‘소비자중심경영 실천주간(CCM Week)’으로 정하여 전 직원이 참여하는 활동 프로그램을 운영하고 있습니다. 고객 칭찬 및 불만 사례 공유, .. 더보기
DB손해보험, 더필요한 소득보장보험 ‘욕창진단비 특약’ 3개월 배타적 사용권 획득 - COVID-19 여파 의료인프라 포화 및 고령인구 비중 증가로 욕창환자 증가 - 새로운 위험 보장에 대한 독창성 및 유용성 인정받아 - 15번째 배타적 사용권을 획득함으로써 보험업계에서 최다의 기록을 유지 DB손해보험은 지난달 10일 출시한 ‘더필요한 소득보장보험’에 탑재된 창진단비 특약에 대해 3개월의 배타적 사용권을 획득했습니다. 손해보험협회 신상품심의위원회는 ‘더필요한 소득보장보험’에서 판매 중인 욕창진단비 특약을 독창성 및 유용성 등의 항목에서 높게 평가하여 배타적 사용권을 부여했습니다. 이에 따라 다른 보험사는 향후 3개월간 ‘욕창진단비’와 유사한 상품을 개발하여 판매할 수 없습니다. DB손해보험은 제도 도입 이후 장기보험에서만 15번째 배타적 사용권을 획득함으로써 보험업계에서 최다의 기록을.. 더보기
DB손해보험, 더 필요한 소득보장보험 출시 - DB손해보험, 사고 및 질환으로 인한 소득상실 및 재활치료를 중점적으로 보장하는 후유장해 전용상품 출시 - 업계최초! 후유장해 지급률 구간별 고액으로 더 보장! 합리적인 보험료로 더 보장! 되는 후유장해 전용 담보 개발 - 가정재활의료기기 등 후유장해 시 재활치료지원 가능한 서비스 제공 DB손해보험은 노후 장수 (長壽)리스크에 충실한 대비를 할 수 있도록 후유장해 등 재활치료에 대한 보장이 더욱 더 필요한 고객 니즈에 따라 재활 및 소득보장 전용 보험인 『더필요한 소득보장보험』 을 2월 17일에 출시했습니다. 기존 후유장해 담보의 경우 재활치료에 필수적인 보장 임에도 불구하고, 보험료 부담이 크고 가입금액 선택이 자유롭지 못해 담보 부가율과 보장금액은 고객의 필요대비 낮은 상황이었는데요. 이에 중증 .. 더보기
DB손해보험, 금융인증서 인증 서비스 오픈! DB손해보험은 2월 9일부터 금융인증서 인증을 통해 로그인을 할 수 있도록 본인인증 수단을 확대했는데요. 홈페이지 및 모바일 로그인을 위하여 공동인증서와 휴대폰 인증을 위해 복잡한 비밀번호, 이름, 휴대전화 번호를 반복적으로 입력하는 등의 번거로움 없이 6자리의 숫자(PIN, Personal Identification Number) 입력만으로 간편하게 로그인을 할 수 있는 서비스를 오픈했습니다. 기존 공동인증서의 경우 인증서를 고객 PC 또는 스마트폰에 저장해야만 사용할 수 있어 보관이 불편하고 해킹툴을 통한 유출의 위험 및 별도 프로그램을 설치하거나 1년마다 갱신해야 하는 등 불편함이 존재했는데요. 금융인증서는 금융결제원에서 제공하는 인증 서비스로, 클라우드 인증서 저장으로 별도 보관이 불필요하며 보안.. 더보기

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